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岳塘嶺社區(qū):全程幫代辦服務(wù)暖人心
2026-01-20 10:48:47          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭璇 | 作者:康敏         

岳塘融媒1月20日訊(通訊員:康敏)“感謝社區(qū),幫我們辦理了醫(yī)保退費(fèi),解決了我們家的實(shí)際困難!”1月20日,岳塘區(qū)岳塘街道岳塘嶺社區(qū)接到了一通特殊的感謝電話,來電人是轄區(qū)低保對(duì)象陳正德的姐姐,話語里滿是感激。

?陳正德年過六旬,未婚獨(dú)居,因中風(fēng)導(dǎo)致行動(dòng)不便、生活不能自理,目前長(zhǎng)期在養(yǎng)老院休養(yǎng),是社區(qū)重點(diǎn)幫扶的低保對(duì)象。2025年10月,陳正德的姐姐因要前往外地帶孫,便提前為他繳納了200元的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費(fèi)用。與此同時(shí),社區(qū)工作人員也一直牽掛著陳正德的生活狀況,考慮到他的身體殘疾情況,積極協(xié)助他準(zhǔn)備相關(guān)材料,推進(jìn)殘疾鑒定流程。

2025年底,陳正德順利被鑒定為重度殘疾人。根據(jù)醫(yī)保政策相關(guān)規(guī)定,重度殘疾的低保對(duì)象可享受醫(yī)保費(fèi)用全額減免的優(yōu)惠。得知這一政策后,社區(qū)工作人員第一時(shí)間想到了陳正德已繳納的醫(yī)保費(fèi)用。由于陳正德本人行動(dòng)不便,其姐姐又遠(yuǎn)在外地,無法親自辦理退費(fèi)手續(xù),社區(qū)當(dāng)即決定啟動(dòng)幫代辦服務(wù)。

1月19日,社區(qū)工作人員攜帶陳正德的身份證、低保證明、殘疾人證等相關(guān)材料,專程前往市民之家,全程代為辦理醫(yī)保退費(fèi)業(yè)務(wù)。200元醫(yī)保費(fèi)用被退回至陳正德的低保銀行卡中。

這起暖心的幫代辦事例,只是岳塘嶺社區(qū)為民服務(wù)的一個(gè)縮影。近年來,社區(qū)始終聚焦特殊群體的急難愁盼問題,主動(dòng)靠前服務(wù),用一件件實(shí)事、一樁樁小事,為居民傳遞溫暖與關(guān)懷。社區(qū)負(fù)責(zé)人表示,將持續(xù)整合各方資源,優(yōu)化幫代辦服務(wù)流程,拓寬服務(wù)覆蓋面,讓更多需要幫助的居民享受到便捷、高效的服務(wù)。

責(zé)編:郭璇

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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